EPM informó a la comunidad que ya restableció su sistema de pagos en línea a través de su sitio web www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de factura en Ema, luego de haber implementado nuevas medidas de seguridad digital.
Esta reactivación de los canales digitales se da tras un periodo de ajustes para garantizar la protección de la información de los usuarios-clientes, quienes ahora deberán inscribir los contratos que deseen consultar o pagar por los diferentes canales.
EPM reafirma su compromiso con la protección de los canales digitales, la seguridad de la información y la confianza de sus usuarios-clientes, a quienes invita a tener presente las siguientes acciones de seguridad:
Nuevas recomendaciones de seguridad para los usuarios
- Acceder a la Factura Web solo desde www.epm.com.co, autenticándose con usuario y contraseña.
- Evitar enlaces de buscadores o navegadores que puedan redirigir a sitios falsos.
- Reportar enlaces sospechosos a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o por las redes sociales oficiales de EPM.
- No difundir información no verificada.
- Si se encuentra algún enlace relacionado con EPM que resulte sospechoso, evitar su uso y reportarlo a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o a través de las redes sociales de la empresa.
La Empresa agradeció la comprensión de sus usuarios-clientes y ofrece excusas por las dificultades que puedan haber experimentado durante este período de contingencia.