La invitación de EPM es a verificar las redes de gas natural antes de excavar, con el fin de evitar riesgos para la comunidad y la infraestructura
El programa “Llame antes de excavar” ofrece asesoría técnica gratuita por parte de EPM y la ubicación segura de redes de gas natural con anticipación
Prevenir daños evita fugas, interrupciones del servicio y protege la seguridad
EPM invita a la comunidad, entidades territoriales, empresas de servicios públicos, contratistas y constructoras a hacer uso del programa “Llame antes de excavar”, una estrategia preventiva que permite identificar la ubicación de las redes de gas natural antes de cualquier intervención bajo tierra.
Esta iniciativa busca proteger la vida de las personas, prevenir daños sobre la infraestructura y garantizar la continuidad del servicio.
A través de este programa, cualquier persona natural o jurídica puede solicitar, con por lo menos 48 horas de anticipación, una visita técnica gratuita en la que personal autorizado de EPM realiza la ubicación de redes de gas natural en campo y brinda recomendaciones para una excavación segura.
“En EPM trabajamos para anticiparnos a los riesgos. ‘Llame antes de excavar’ es una invitación a actuar con responsabilidad y prevenir situaciones que puedan afectar vidas, infraestructura y la prestación del servicio”, explicó Luisa María Pérez Fernández, gerente del Gas EPM.
Además, EPM pone a disposición de la comunidad herramientas digitales como el Geoportal, en https://www.epm.com.co/clientesyusuarios/geoportal/, donde se pueden consultar en tiempo real la ubicación de redes de servicios públicos, para fortalecer una cultura de corresponsabilidad, apoyar la planeación segura de actividades de excavación y cuidado del espacio público.
“La prevención empieza con información. Cuando los ciudadanos usan todas las herramientas que ponemos a su disposición, todos ganamos en seguridad”, destacó Luisa María.
Durante la vigencia 2025 se registraron 191 interrupciones del servicio de gas natural en los mercados que atiende en el departamento de Antioquia, que se asociaron principalmente a daños sobre la infraestructura ocasionados por intervenciones de terceros durante actividades de excavación.
En su compromiso con la seguridad de las personas, la protección de la infraestructura y la continuidad del servicio, EPM reitera la importancia de prevenir este tipo de eventos mediante el programa “Llame antes de excavar”.
Con “Llame antes de excavar”, cualquier persona que requiera realizar excavaciones puede solicitar de manera previa la verificación de existencia de redes de servicios públicos, reduciendo el riesgo de incidentes que puedan afectar la prestación del servicio.
EPM continuará fortaleciendo las acciones de prevención, acompañamiento técnico y divulgación, orientadas a promover el uso responsable de la infraestructura y a garantizar condiciones seguras en la prestación del servicio.
El dato
Para acceder a este servicio gratuito, la comunidad puede comunicarse a través de los siguientes canales:
Teléfono: (604) 44 44 115.
La Línea Gratuita Nacional: 018000 415 115.