EPM inicia el 1 de agosto la facturación electrónica de sus servicios públicos domiciliarios
EPM facturará los servicios públicos a través de un documento equivalente electrónico, que no implicará cambios en el medio actual de entrega de este documento.
Es decir, la gente continuará recibiendo su factura física en su domicilio, por correo electrónico o en su WhatsApp, según la opción que haya establecido cada persona.
Así llegará la factura electrónica:
Al cliente/usuario que recibe la factura en su correo, le llegarán dos archivos en (ZIP), con la información de la facturación en un XML y un PDF que permite la visualización.
Cuando el cliente/usuario no tiene correo, EPM seguirá entregando la factura física.
Novedades en la factura:
En todas las facturas se incluirán, como novedad, el texto “Documento equivalente electrónico de servicios públicos domiciliarios”, el Código Único de Documento Electrónico (CUDE) asignado por la DIAN a cada factura y el código QR, que almacena la información de la facturación.
Para los usuarios de Agua y Energía Prepago de EPM se generará facturación electrónica por cada recarga que efectúen, sin que ello afecte la generación del PIN de recarga.
Factura y cuidado ambiental:
Si un usuario quiere recibir su factura digital, debe registrarse en el portal de pagos Factura Web: https://www13.epm.com.co/FacturaWeb/Paginas/Inicio.aspx#
Para obtener la factura por WhatsApp, el cliente debe agregar en su lista de contactos, la línea de Ema, al celular 302 3000 115, iniciar una conversación y seguir las instrucciones.