Dentro de las innovaciones de EPM se destacan, por ejemplo, los acueductos y alcantarillados aéreos
La universalización de los servicios de acueducto y alcantarillado supone mecanismos convencionales y no convencionales, dentro de la legalidad y la normatividad, pero sin desconocer que existen métodos de ingeniería creativos e innovadores que permiten en una forma temporal o definitiva, dar acceso a estos servicios en lugares donde EPM no ha podido llegar.

Dentro de las innovaciones de EPM se destacan, por ejemplo, los acueductos y alcantarillados aéreos, construidos en los barrios San José La Cima; Buenavista, en Villatina, Bello Oriente y Altos de la Virgen, donde por condiciones del terreno y restricciones topográficas no es posible implementar redes convencionales construidas por zanjas.

Para que más familias puedan contar en sus viviendas con agua potable y alcantarillado, EPM desarrolla cuatro líneas de intervención:
- Abastecimiento comunitario en zonas de difícil gestión: suministro de agua potable y evacuación de aguas residuales a través de redes no convencionales en los sectores de intervención, sin costo para los usuarios y en forma provisional, según lo estipulado en el Decreto 1272 del 28 de julio de 2017 para la operación y el mantenimiento de las redes, además del acompañamiento social y comercial a la comunidad en general.

Esta iniciativa se dirige a habitantes, generalmente en asentamientos informales, asociados a medidores comunitarios que no cuentan con redes de acueducto y alcantarillado normalizadas.

- Habilitación Viviendas (HV): con esta iniciativa se realizan los proyectos de ampliación de las redes locales o de distribución y los de expansión de infraestructura de acueducto y alcantarillado, de forma definitiva para garantizar la prestación del servicio en zonas habilitadas en el Plan de Ordenamiento Territorial (POT).
- Conexiones estratos 1, 2 y 3: permite la vinculación de clientes que ya cuentan con redes cercanas de acueducto y alcantarillado, ya sea atendiendo las solicitudes realizadas por ellos, o aquellos que no solicitan el servicio, pero se hace gestión social y comercial y se logra la legalización.
- Cierre de brecha: consiste en la construcción de redes de alcantarillado mediante sistemas convencionales y no convencionales para el saneamiento de las fuentes hídricas, con el fin de dotar del servicio de alcantarillado a viviendas que ya cuentan con el servicio de acueducto de EPM, y que hacen vertimientos directos a cuerpos de agua. Estas viviendas se encuentran asentadas en las zonas de retiro de quebradas, por lo que se denominan viviendas ubicadas en zonas de difícil gestión y recolección.
En 2024, en estas cuatro líneas de intervención, se logaron avances considerables, con la conexión de los servicios a 8.605 viviendas que, sumado a 917 viviendas del distrito de Medellín, suman 9.522 familias que ya cuentan con agua potable y alcantarillado.
Programa Unidos por el agua, dignifica la vida de más de 7 mil familias de Medellín
El programa “Unidos por el Agua”, desarrollado entre el distrito de Medellín y EPM, permitió el acceso a los servicios de acueducto y alcantarillado a 6.034 familias durante 2024. Al cierre de febrero de 2025, la cifra ya asciende a 7.259 familias beneficiadas.