La cifra representa un aumento del 15,6% respecto al primer trimestre de 2024, lo que consolida al comercio electrónico como un canal estratégico dentro del ecosistema comercial nacional
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) en su más reciente Informe Trimestral del Comportamiento del Comercio Electrónico, reveló que, durante el primer trimestre del año, el ecosistema digital evidenció signos de madurez, con una recuperación progresiva mes a mes, un aumento en el ticket promedio y una sólida participación de categorías consolidadas como tecnología, servicios y entretenimiento.
María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva CCCE, manifestó que “este inicio de año confirma que el eCommerce colombiano ha alcanzado un punto de estabilización. Las cifras muestran estabilidad y un consumidor más consciente, que apuesta por la eficiencia, el valor y la experiencia”.
“Este es un momento clave para que las empresas optimicen sus procesos y fortalezcan su oferta digital”, subrayó.
Estas con las cifras más relevantes del comportamiento del comercio electrónico durante el primer trimestre de 2025:
- Ventas en línea: durante el primer trimestre de 2025, el valor total de las ventas en línea alcanzó los $27,3 billones de pesos colombianos, un aumento del 16,4% respecto al mismo periodo del año anterior, y una disminución del 3,4% respecto al último trimestre de 2024.
- Número de transacciones:el número total de ventas registradas entre enero y marzo fue de 131,6 millones, lo que representa un aumento del 15,6% respecto al primer trimestre de 2024, y una disminución del 4,6% en comparación con el último trimestre del año anterior.
- Ticket promedio:durante los primeros tres meses del año, el valor de la compra promedio que realizaron los consumidores en línea alcanzó los $207.000 pesos, lo que significa un aumento del 1,3% respecto al último trimestre de 2024 y un alza del 0,7% respecto al mismo periodo del 2024.
“Esta variación positiva sugiere una tendencia hacia compras de mayor valor por parte de los consumidores digitales. Desde junio de 2024 los valores del ticket promedio han oscilado entre los 198 mil pesos y 212 mil pesos”, detalla Quiñones.
- Categorías de compra en línea: la categoría de Tecnología continúa dominando el comercio electrónico, con una participación del 20,4%del total de ventas. Le siguen Otras de servicios, que incluyen actividades profesionales y técnicas, con un 11,7%; y Entretenimiento con un 10,6%.
- Medios de pago: durante el primer trimestre de 2025, los métodos de pago más utilizados en las compras digitales fueron el débito a cuenta bancaria a través de PSE, con una participación del 63,1%, seguido por las tarjetas de crédito y débito, con un 32,68%, y los pagos en efectivo (por recaudo o contraentrega), con un 4,18%.
Sobre la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE, es una entidad privada sin ánimo de lucro, de
orden gremial, que tiene como propósito promover y fortalecer la industria eCommerce en Colombia, a través
del entendimiento y centralización de las cifras, que determinan el comportamiento del comercio electrónico
en el país, la incidencia en políticas públicas y la promoción del conocimiento y confianza en el sector.