Las épocas de crisis hacen resaltar la importancia de las comunicaciones en todos los campos y situaciones.
Una investigación orientada por la destacada periodista y comunicadora Jenny Tamayo, arrojó interesantes aspectos sobre la forma en que las comunicaciones contribuyen a sortear con éxito las crisis, que periódicamente se presentan en las organizaciones y la sociedad en general.
El estudio lo realizó un grupo denominado “Comunicadores Antioquia” entre el 5 y el 12 de octubre de 2020, en la que participaron 64 CEOs, directivos y líderes de empresas como Nutresa, Familia, Éxito, EPM, Tigo, Haceb, Orbis, Andercol y Grupo Réditos.
La crisis provocada por el coronavirus ha puesto a prueba el temple y la imaginación de los empresarios y la palabra “reinventarse” parecía ser la varita mágica que solucionaba muchas de estas dificultades.
Pero cuando las crisis van para largo, las cosas son a otro precio y es allí donde la gestión del comunicador como asesor, estratega, formador y facilitador, ha sido fundamental en esta guerra contra un enemigo invisible que aún no se logra detener.
Revela el estudio que “los profesionales de la comunicación han sido asesores, apoyo en la toma de decisiones y aliados para afrontar las situaciones difíciles que han vivido las organizaciones durante la pandemia y cumplir con los objetivos misionales”.
Antecedentes
Entre el 5 y el 12 de octubre de 2020 un total de 64 CEOs, presidentes y directivos de compañías de colombianas, participaron en una encuesta digital que tenía como objetivo conocer cuál es el punto de vista de los líderes empresariales sobre la gestión de los profesionales de la comunicación organizacional durante la crisis mundial generada por la pandemia que ocasionó el COVID-19.
Sus resultados evidencian que estos tiempos han sido un gran momento de verdad para los profesionales de la comunicación. Los efectos de su gestión en el relacionamiento con los diferentes stakeholders (audiencias) durante este inédito periodo de confinamiento y teletrabajo han sido extremadamente positivos.
Las áreas de comunicaciones han apoyado a las organizaciones en el fortalecimiento de su marca, en el acercamiento a sus clientes y en la construcción de una “comunidad” a distancia, logrando la cohesión de equipos en un momento claramente condicionado por la ausencia de contacto físico e interacción directa de los empleados.
Los datos más destacados que arrojó la encuesta de Comunicadores Antioquia, en la que participaron líderes de compañías como Grupo Nutresa, Grupo Éxito, Compañía de Empaques, Grupo Familia, Grupo Orbis, Andercol, Haceb, Solla, Grupo Réditos, Tigo-UNE y EPM, son los siguientes: (VER NOTA APARTE).