EPM integra nuevas funcionalidades en su módulo Factura Web, permitiendo pagos en línea con autenticación segura mediante usuario y contraseña
Los usuarios-clientes pueden separar servicios, abonar parcialmente a sus cuentas, pagar sus créditos o generar cupones para pagos presenciales o digitales
EPM invita a sus usuarios a migrar a la factura digital y recibirla por correo electrónico o en Ema WhatsApp, como parte de su apuesta por la sostenibilidad y la eficiencia
@EPMestamosahi) En su compromiso por ofrecer una experiencia cada vez más segura, ágil y centrada en el usuario, EPM presenta nuevas funcionalidades en su plataforma digital Factura Web, disponible a través del sitio www.epm.com.co, la App EPM (iOS y Android) y el canal de atención por WhatsApp con Ema.
Este avance responde a la estrategia de transformación digital de la Organización, que busca facilitar la gestión de los servicios públicos domiciliarios mediante herramientas tecnológicas confiables, seguras y de fácil acceso para la comunidad.
Funcionalidades destacadas de Factura Web
A través de autenticación con usuario y contraseña, los usuarios pueden acceder a una serie de opciones diseñadas para mejorar su experiencia:
Pago de servicios públicos: permite consultar e inscribir contratos para realizar pagos en línea desde cualquier lugar.
▪ Generación de cupón de pago: ofrece un resumen de la factura con el valor a pagar y fechas de vencimiento, útil tanto para pagos digitales como presenciales.
▪ Separación de facturas: brinda la posibilidad de pagar únicamente uno de los servicios (energía, gas o agua) de manera temporal.
▪ Pago de créditos o diferidos: facilita el abono total o parcial de financiaciones, créditos o acuerdos de pago vigentes.
▪ Abonos a la factura: posibilita realizar hasta cinco abonos al año sobre facturas actuales o pendientes, con la condición de no hacerlo en meses consecutivos.